Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Toepasselijkheid en definities

1.1. De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen ATELIER CELESTE® (hierna: “Atelier Celeste”) enerzijds en een natuurlijke - of (al dan niet publieke) rechtspersoon (hierna: “de klant”) anderzijds. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de webwinkel beschikbaar op www.atelierceleste.be/shop-online, uitgebaat door ATELIER CELESTE®. De bescherming van persoonsgegevens is onderworpen aan een aparte privacyverklaring. Het gebruik van de website is daarnaast onderworpen aan een disclaimer www.atelierceleste.be/disclaimer.
1.2. Geen enkele bepaling in documenten van de klant (in het bijzonder diens algemene voorwaarden) is van toepassing op de afgesloten overeenkomst.

1.3. Van deze Algemene Voorwaarden kan worden afgeweken mits een voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Atelier Celeste.

1.4. Door het aangaan van de overeenkomst/het plaatsen van een bestelling kent en aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.

1.5. De klant verklaart de betekenis van alle in deze algemene Voorwaarden, eventuele aanvullingen erop en in de offerte voorkomende technische begrippen te kennen en te begrijpen.

 

Artikel 2 – Herroepingsrecht

De consument-klant heeft het recht aan ATELIER CELESTE® mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed.

 

2.1. Indien de consument-klant beslist af te zien van de aankoop, dienen de goederen op eigen kosten en in de originele verpakking terug te worden gestuurd binnen de genoemde bedenktermijn. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

2.2. Bovenstaand herroepingsrecht geldt niet voor zover ATELIER CELESTE® goederen heeft tot stand gebracht overeenkomstig de specificaties van de klant en die duidelijk persoonlijk van aard zijn of die snel kunnen bederven of en tevens in de gevallen waarin de wet voorziet in een uitzondering op het herroepingsrecht voor zover ATELIER CELESTE® dit duidelijk in het aanbod en voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld.

2.3. Deze uitsluiting van het herroepingsrecht gaat in op het moment van het betalen van het verschuldigde bedrag aan ATELIER CELESTE® zelfs als de klant vooraf betaalt.

 

Artikel 3 - Bestellingen en leveringsvoorwaarden

3.1. Bestellingen en/of leveringsvoorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door ATELIER CELESTE® werden aanvaard. Voor elk document is een afzonderlijke schriftelijke en uitdrukkelijke aanvaarding vereist.

3.2. De vermoedelijke leveringstermijn wordt afgesproken op het moment van de bestelling. ATELIER CELESTE® zal haar inspannen om de bestelde goederen tijdig te leveren. De klant erkent dat, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, deze leveringsdatum louter indicatief is. Het niet naleven van deze indicatieve termijn door ATELIER CELESTE® zal in geen geval aanleiding kunnen geven tot de ontbinding van de overeenkomst of tot recht op schadevergoeding. Gedeeltelijke leveringen zijn steeds toegestaan.

3.3. ATELIER CELESTE® zal haar verplichtingen van de overeenkomst uitvoeren naar best vermogen.

3.4. De gewichten, afmetingen, kleuren, afwerkingen, aantal lonten en overige gegevens, die zijn opgenomen in catalogi, advertenties, afbeeldingen en prijslijsten zijn slechts benaderend bedoeld vermits alle producten handgemaakt zijn. Deze gegevens verbinden Atelier Celeste slechts voor zover de bestelling of overeenkomst dit uitdrukkelijk vermeldt.

3.5. In geval van annulering of opzegging van de bestelling door de klant, zal de schade van ATELIER CELESTE® minimaal begroot worden op 30% van de verkoopprijs, onverminderd het recht voor Atelier Celeste om eventuele hogere schade te bewijzen of om de uitvoering van de overeenkomst te vorderen. Bestellingen met producten die op vraag van de klant en dus op maat gemaakt worden, kunnen niet worden geannuleerd.

3.6. Indien de orderbevestiging enige wijziging of toevoeging bevat of hoe dan ook verschilt van de bestelling van de klant, dan is dit bindend voor de klant tenzij hij binnen de acht dagen na ontvangst van de orderbevestiging verklaart er niet mee eens te zijn.

3.7. ATELIER CELESTE® behoudt haar het recht voor de uitvoering van een bestelling te schorsen wanneer de rekening van de klant bij Atelier Celeste een negatief opeisbaar saldo vertoont of wanneer de klant op welke manier dan ook blijk geeft van een financieel onvermogen of van een negatieve solvabiliteit.

3.8. In geval van weigering van afname of indien er een vertraging van de levering is ten gevolge van een schorsing van een bestelling waarvoor de klant of derden verantwoordelijk zijn, kunnen stockeringskosten ten laste worden gelegd van de klant, dit onverminderd het recht van Atelier Celeste om de overeenkomst te ontbinden. 

 

Artikel 4 - Prijzen

4.1. De prijs is dewelke voorkomt in de offerte en/of bestelling.

4.2. Deze prijzen zijn echter steeds onderhevig aan mogelijke aanpassingen indien dit noodzakelijk is ten gevolge van de evolutie van Atelier Celeste haar vaste en/of variabele kosten te wijten aan wijzigingen in de structuur ervan (lonen en andere sociale lasten, transportkosten, verwerkingskosten, douane- en importtarieven, heffingen, fiscale tarieven, energiekosten, valutakoersen…).

4.3. In geval van aanpassing van de prijs zoals omschreven in punt 4.2. gebeurt dit in verhouding tot de vermelde wijziging in de kostenstructuur.

4.4. De prijzen zijn exclusief transportkosten, verzekeringskosten, verpakkingskosten, in- en uitvoertaksen, e.d., behoudens uitdrukkelijke schriftelijke andersluidende vermelding.

 

Artikel 5 - Eigendomsvoorbehoud en risicoregeling

5.1. De geleverde goederen blijven eigendom van ATELIER CELESTE® tot op het ogenblik van algehele betaling, in voorkomend geval inclusief moratoire intresten en de forfaitaire schadevergoeding.

5.2. Het risico van de verkochte goederen gaat op de klant over op het ogenblik van de wilsovereenstemming over de voorwaarden van de koop. Hierin is ook het risico in geval van vreemde oorzaak, toeval en overmacht, of gelijkaardige omstandigheden die het in alle redelijkheid ernstig bemoeilijken een verbintenis na te komen  in hoofde van welke partij dan ook, begrepen. Indien de klant een consument is, gaat het  risico over op het ogenblik van de levering of afhaling van de goederen.

5.3. Onder overmacht wordt onder meer verstaan iedere gebeurtenis waar ATELIER CELESTE® redelijkerwijze geen controle over heeft, inbegrepen maar niet beperkt tot stakingen, lockout, onderbrekingen in het vervoer, verordeningen of voorschriften van de regering of de administratie, het niet kunnen verkrijgen van aardgas en/of andere brandstoffen, bevoorradingsmoeilijkheden, materieel schaarste of gebrek aan onmisbare producten voor fabricatie, weersomstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk moeilijk of onmogelijk maken, fouten of vertragingen ten laste van leveranciers van ATELIER CELESTE®, epidemieën/pandemieën.

 

Artikel 6 - Betaling

6.1. De facturen zijn contant betaalbaar,  tenzij schriftelijk anders overeengekomen op de bestelling of de overeenkomst.

6.2. Facturen worden geacht aanvaard te zijn, indien zij niet binnen de 8 dagen schriftelijk en aangetekend worden geprotesteerd. 

6.3. Indien een factuur op de vervaldag niet of onvolledig is betaald, is het zo:

-Dat Indien de koper een consument is zal er bij gebreke aan betaling op de vervaldatum van de factuur, een eerste maal kosteloos worden aangemaand. Bij niet betaling 14 kalenderdagen na ontvangst van deze eerste aanmaning, zullen er interesten en een schadebeding worden aangerekend overeenkomstig artikel XIX.4 Wetboek Economisch Recht. Laatijdigheidsintresten worden begroot aan de wettelijke interestvoet. Het schadebeding bedraagt: Voor hoofdsommen tot 150,00 EURO: 20,00 EURO; Voor hoofdsommen tussen 150,01 EURO en 500,00 EURO: 30,00 EURO + 10% van het factuurbedrag; Voor hoofdsommen meer dan 500,01 EURO: 65,00 EURO + 5% van het factuurbedrag met een maximum van 2.000,00 EURO forfaitair. Bovendien zal er voor elke tweede en bijkomende herinnering een kost verschuldigd zijn van 7,50 EURO. Indien ATELIER CELESTE® bedragen verschuldigd zou zijn aan de klant zal een gelijkaardige regeling van toepassing zijn, waarbij de klant een eerste maal ATELIER CELESTE® kosteloos dient aan te manen, waarna de klant aanspraak kan maken op dezelfde schadebeding en intresten, indien dan betaling zou uitblijven;

-Dat Indien de koper een professioneel is deze van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaand saldo verschuldigd is met een minimum van 40,00 EURO per factuur evenals verwijlintrest aan 10% per jaar vanaf de vervaldag van de factuur (indien de wettelijke intrestvoet hoger is, wordt deze toegepast). Bovendien worden advocaatkosten en eventuele andere relevante invorderingskosten, gemaakt voor de inning van openstaande facturen, in rekening gebracht ten laste van de klant.

6.4. In geval van niet - of laattijdige betaling van een factuur worden (1) alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar, (2) vervallen alle betalingsmodaliteiten van rechtswege, (3) vervallen alle kortingen en (4) heeft Atelier Celeste het recht om, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere leveringen en/of prestaties op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen onverminderd zijn aanspraak op schadeloosstelling.

6.5. Elke wijziging van de situatie van de klant, zoals de verkoop of de inbreng van het volledige of gedeeltelijke vermogen, overlijden, handelingsonbekwaamheid, betalingsmoeilijkheden of staking van betalingen, vereffening van de goederen, gerechtelijke regeling, voorlopige opschorting van vervolgingen, concordaat, faillissement of enige andere gelijkaardige procedure, de ontbinding of de verandering van rechtsvorm, zelfs na de gedeeltelijke uitvoering van de contracten of van de bestellingen, leidt tot de toepassing van dezelfde maatregelen als diegene die hierboven zijn voorzien voor niet- of laattijdige betaling.

 

Artikel 7 - Levering, vervoer en risico

7.1. De levering gebeurt vanaf de maatschappelijke zetel van ATELIER CELESTE®. Alle kosten van verzending zijn ten laste van de klant tenzij schriftelijk anders overeengekomen op de bestelling of de overeenkomst. Atelier Celeste organiseert voor de klant het transport, waarbij de voorwaarden van toepassing blijven zoals opgenomen op de bestelling, de facturen en de bevestiging van ATELIER CELESTE®. ATELIER CELESTE® organiseert het transport zoals aangegeven door de klant (leveringsadres, , datum levering, plaats, materiaal voor levering, …). Aangezien de levering steeds gebeurt vanaf de maatschappelijke zetel van ATELIER CELESTE®, kan ATELIER CELESTE® niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele beschadigingen, verliezen, en andere waardeverminderingen die zich zouden voordoen na de levering en het risico voor de verkochten goederen blijft bij de klant, zelfs wanneer ATELIER CELESTE® het transport voor de klant regelt. De bepalingen van artikel 8 blijven van toepassing zelfs wanneer ATELIER CELESTE® voor de klant het transport regelt en Atelier Celeste kan niet aansprakelijk gesteld worden voor deze eventuele beschadigingen, verliezen, en andere waardeverminderingen die zich zouden voordoen, indien de klant niet de toepasselijke bepalingen van artikel 8 naleeft.

7.2. Op vraag van de klant kan het vervoer door de klant zelf worden uitgevoerd. De verzending en het vervoer geschieden op risico van de klant, ongeacht op welke wijze het transport wordt georganiseerd. De klant kan op zijn eigen kosten de gekochte goederen laten verzekeren en heeft de plicht het materiaal bij ontvangst na te zien en zijn verhaal tegen de vervoerder binnen de vereiste tijdperken uit te oefenen.

7.3. In geval van vertraging of gebreken in de levering van de bestelde producten, kan de klant zich niet op de kosten van ATELIER CELESTE® elders bevoorraden. De artikelen 5.84 en 5.85 Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing op de overeenkomst tussen ATELIER CELESTE® en de klant.

 

Artikel 8 - Klachten

8.1. Onmiddellijk na ontvangst van de zending dient de klant na te gaan of de ontvangen hoeveelheid overeenstemt met de aangekochte hoeveelheid. Klachten betreffende de hoeveelheid of de toestand van de geleverde goederen dienen binnen de 8 dagen na ontvangst van de zending aan ATELIER CELESTE® toe te komen per aangetekend schrijven.

8.2. Klachten over gebreken dienen, op straffe van verval, uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de goederen (ingeval van zichtbare gebreken) en uiterlijk 8 dagen na ontdekking (ingeval van verborgen gebreken) door middel van een gemotiveerd aangetekend schrijven aan ATELIER CELESTE® te worden gemeld. Het gebruik of de eventuele voortverkoop van de goederen doet eventuele aansprakelijkheid van ATELIER CELESTE® teniet. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken zijn slechts ontvankelijk indien zij in een voldoende gemotiveerd schrijven, op de bestelling en / of op de CMR vrachtbief, bij ATELIER CELESTE® toekomen. De desbetreffende factuur zal slechts gecrediteerd worden zo de goederen binnen de 8 dagen na de leveringsdatum aan ATELIER CELESTE® (mits diens toestemming) werden terugbezorgd. Klachten geven de klant nimmer het recht de nakoming van zijn verplichtingen jegens Atelier Celeste op te schorten, noch het recht om de volledige bestelling of levering te annuleren. Indien de klacht gegrond is, zal de maximale aansprakelijkheid van ATELIER CELESTE® in elk geval de aankoopprijs van het product niet overschrijden.

 

Artikel 9 - Aansprakelijkheid / Overmacht

9.1. Atelier Celeste kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het (verkeerd) gebruik en de eventuele gevolgen die de gebruiker, een derde of hun goederen oplopen door de geleverde producten. In dat geval vervalt de aansprakelijkheid van Atelier Celeste, zelfs indien er tevens een gebrek in het product zou zijn.

9.2. Alle gevallen van overmacht ontslaan Atelier Celeste van haar aansprakelijkheid voor wat betreft het niet uitvoeren van haar verplichtingen binnen de vastgestelde termijn.

9.3. Atelier Celeste waarborgt de kwaliteit van haar producten niet bij abnormaal gebruik, slecht onderhoud, wijziging van de goederen, (de-)montage of reparatie door de klant.

9.4. Uit hoofde van de leveringen van Atelier Celeste beperkt de waarborg zich tot deze die Atelier Celeste kan bekomen bij haar leveranciers, behoudens de bij wet voorziene uitzonderingen.

9.5. De klant aanvaardt en erkent dat Atelier Celeste de excepties, exoneraties en garantiebeperkingen, die de leverancier  ten aanzien van Atelier Celeste kan inroepen, eveneens ten aanzien van de klant kan inroepen.

9.6. Atelier Celeste is, behoudens haar eigen bedrog of opzettelijke fout, niet verantwoordelijk voor incidentele schade of gevolgschade (onder meer : verwondingen, schade aan eigendom, financieel verlies, gederfde winst, personeelskosten, schade aan derden, verlies van inkomsten). In het geval van bedrog of opzettelijke fout van haarzelf, zal de maximale aansprakelijkheid van Atelier Celeste voor incidentele schade of gevolgschade de aankoopprijs van het product niet overschrijden. Atelier Celeste is gerechtigd te kiezen tussen vervanging of terugbetaling van de aankoopprijs in geval van een bewezen gebrek.

 

Artikel 10 - Ondeelbaarheid

10.1. De nietigheid of niet toepasselijkheid van één of meerdere van deze bepalingen tast geenszins de geldigheid van de andere voorwaarden aan.

10.2. De nietigheid of niet toepasselijkheid van één of meerdere van deze bepalingen vormt in geen geval een reden om de overeenkomst te verbreken.

 

Artikel 11 - Jurisdictie en toepasselijk recht

11.1. In de relatie tussen ATELIER CELESTE® en de klant is enkel het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil zal door ATELIER CELESTE® worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement waar ATELIER CELESTE® gevestigd is, onverminderd het recht voor ATELIER CELESTE® om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van de woonplaats van de klant.

11.2. De Europese Commissie voorziet via de website http://ec.europa.eu/odr/ in een online geschillenbeslechtingssysteem voor een online verkopen. Indien de klant meer informatie wenst over deze methode adviseren wij om deze website te raadplegen. De klant kan eveneens de website www.belmed.fgov.be raadplegen.

11.3. De klant kan eveneens steeds de website www.consumentenombudsdienst.be raadplegen voor meer informatie omtrent haar rechten en plichten."

 

Artikel 12 - Gegevensbescherming

12.1. Eventuele persoonsgegevens die de klant kenbaar maakt, worden gebruikt voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, eventuele invordering van verschuldigde betalingen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

12.2. Partijen zullen bij de uitvoering van de overeenkomst steeds de voor hen geldende verplichtingen op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna AVG) naleven. Eventuele verzoeken ter uitoefening van de rechten van ATELIER CELESTE®, of vragen omtrent het privacy beleid van ATELIER CELESTE® kunnen worden gericht aan: info@atelierceleste.be

12.3. Partijen garanderen dat de persoonsgegevens die zij met de andere partij delen ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, juist, niet bovenmatig en niet onrechtmatig zijn, noch inbreuk maken op rechten van enige derde.

12.4. Voor een volledig overzicht en detail van het privacy beleid evenals voor aanverwante zaken aangaande GDPR kunnen klanten terecht op de website van ATELIER CELESTE® te weten: www.atelierceleste.be/privacy

 

Artikel 13 - Bepalingen met betrekking tot consumenten

13.1. Herroepingsrecht (zie artikel 2)

- De consument-klant heeft het recht aan ATELIER CELESTE® mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed.

- Indien de consument-klant beslist af te zien van de aankoop, dienen de goederen op eigen kosten en in de originele verpakking terug te worden gestuurd binnen de genoemde bedenktermijn. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

- Bovenstaand herroepingsrecht geldt niet voor zover ATELIER CELESTE® goederen heeft tot stand gebracht overeenkomstig de specificaties van de klant en die duidelijk persoonlijk van aard zijn of die snel kunnen bederven of en tevens in de gevallen waarin de wet voorziet in een uitzondering op het herroepingsrecht voor zover de Atelier Celeste dit duidelijk in het aanbod en voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld

- Deze uitsluiting van het herroepingsrecht gaat in op het moment van het betalen van het verschuldigde bedrag aan ATELIER CELESTE®.

13.2. Eigendomsvoorbehoud en risicoregeling (zie artikel 5)

- Het risico van de verkochte goederen gaat op de klant over op het ogenblik van de wilsovereenstemming over de voorwaarden van de koop. Hierin is ook het risico in geval van vreemde oorzaak, toeval en overmacht, of gelijkaardige omstandigheden die het in alle redelijkheid ernstig bemoeilijken een verbintenis na te komen  in hoofde van welke partij dan ook, begrepen. Indien de klant een consument is, gaat het  risico over op het ogenblik van de levering of afhaling van de goederen.

​

​

​